社会人になると、
嫌でも言われる言葉No.4
「コミュ力を高めろ」
自分はコミュ力は高いと思ってたのに
なんかお客さんとうまく話せない、、、
そんな人に向けて
今回は、コミュ力を高める方法について
解説していきます。
【話せることと聞くことは別】
まずコミュ力と聞いて真っ先に
「うまく話す力」とイメージする人は3流です。
なぜならコミュ力は
「相手の話を意図をくみ取りながらやり取りをする」
ことだからです。
うまく話せる人がトップ営業マンかと言われたら
そうではないんです。
相手の話にしっかりと耳を傾けて
親身になれる
そんな人がトップになれるんです。
【コミュ力を磨く方法】
①話を聞く姿勢を持つ
「人は聞き方が9割」という本があるくらいには
聞くことは重要です。
まずは相手の話をしっかりと聞いて
そこから要望や課題、ニーズを引き出していくんです。
②質問をして深堀をしていく
一つのことについて深く知っていきます。
あなたのことを知りたいというアピールにもなるし、
相手の自己顕示欲も満たせます。
③相槌はしっかり打つ
相手が話してるときに無表情だったら話したくなくなりますよね？
相手にしっかり話をさせるためにしっかり相槌は打ちましょう。
他にもコミュ力を鍛える方法はいくつもありますが
まずは基本的なことを3つ紹介しました。
また今後深く紹介するかもしれません。
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